En TEHRA TECH S.A.S, respetamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y usuarios, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales a través de nuestra tienda online desarrollada con WooCommerce (WordPress).
1. Responsable del tratamiento de los datos
- Empresa: TEHRA TECH S.A.S
- Dirección: Cra. 68h #74b-32, Bogotá, Colombia
- Correo electrónico: ventas@tehratech.com
- Teléfono: +57 317 646 3154
2. Datos personales que recopilamos en WooCommerce
Cuando compras o te registras en nuestra tienda, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Información de pedidos y compras
- Datos de pago (procesados por pasarelas de pago externas, no almacenamos datos bancarios)
- Dirección IP y datos del navegador
- Cookies y datos de navegación
3. Cómo se recopilan los datos
Los datos se recopilan a través de:
- Formularios de contacto
- Registro de usuarios en WooCommerce
- Proceso de compra y pago
- Cookies y herramientas de analítica
- Comentarios o reseñas de productos (si aplica)
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar cuentas de usuario en WooCommerce
- Procesar pedidos, pagos, envíos y facturación
- Comunicarnos contigo sobre tu compra o estado del pedido
- Atender consultas o solicitudes
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar la experiencia del usuario en la tienda
- Analizar el comportamiento de navegación mediante Google Analytics
5. Cookies en WooCommerce
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mantener los productos en el carrito
- Recordar datos de sesión del usuario
- Facilitar el proceso de compra
- Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
6. Pagos y terceros
Los pagos realizados en WooCommerce se procesan a través de pasarelas de pago externas seguras.
TEHRA TECH S.A.S no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
También compartimos datos mínimos necesarios con:
- Servicios de hosting
- Pasarelas de pago
- Herramientas de analítica (Google Analytics)
Todos estos terceros cumplen con estándares de seguridad y protección de datos.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas propias de WordPress y WooCommerce para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
8. Derechos del titular de los datos
El usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Revocar la autorización para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Las solicitudes pueden enviarse al correo: ventas@tehratech.com.
9. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial, contractual o legal, o durante el tiempo exigido por la normativa vigente.
10. Cambios en la política de privacidad
TEHRA TECH S.A.S podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.
11. Aceptación
Al registrarse, realizar una compra o usar este sitio web, el usuario acepta esta Política de Privacidad.